Chính Sách Bảo Mật 78wim

78wim thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt bảo mật, lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, cookies và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin địa lý: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để phục vụ nội dung phù hợp và phát hiện gian lận.

Mọi thông tin thu thập được đều phục vụ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. 78wim sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Tạo lập, quản lý và vận hành tài khoản người dùng một cách an toàn và hiệu quả.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật quan trọng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh hóa).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.

78wim cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

78wim tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm pháp.

Tất cả các đối tác thứ ba được 78wim lựa chọn đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chúng tôi.

78wim sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT UTC+7), phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookies hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật có thể xử lý kịp thời.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của 78wim. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ, bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để gia tăng bảo mật cho tài khoản người dùng.
• Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống AI tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
• Firewall và IDS/IPS bảo vệ cơ sở hạ tầng khỏi các tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do các chuyên gia bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.

Mặc dù 78wim áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

78wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch được lưu thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Cookies và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc sau thời hạn cookies (thường 30–90 ngày).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 78wim.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp như vậy, 78wim đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu được ký kết với mọi đối tác quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố rò rỉ hoặc vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 78wim cam kết thực hiện ngay các bước sau:

• Phát hiện và cô lập sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng, loại dữ liệu bị rò rỉ và các biện pháp khắc phục.
• Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng thực hiện các bước bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và kích hoạt 2FA.
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

78wim tuyệt đối không thu thập thông tin của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đủ điều kiện theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức.
• Khóa và xóa tài khoản liên quan.
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với 78wim qua email [email protected] nếu nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng.

78wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Với thay đổi quan trọng, người dùng sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.