Điều Khoản & Điều Kiện 78wim

78wim chỉ cung cấp dịch vụ cho những người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hoặc lừa dối.

78wim có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể chứng minh độ tuổi hợp lệ, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Khi đăng ký tài khoản tại 78wim, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 78wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

78wim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thời đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy loại giao dịch và mức độ xác minh tài khoản.

Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đăng ký tại 78wim. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền. 78wim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Các chương trình khuyến mãi của 78wim được áp dụng theo từng điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu.
• Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi) trước khi được phép rút ra.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 2.
• 78wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Mọi cược đặt trên nền tảng 78wim được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. 78wim có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Thông tin sự kiện (tỷ số, kết quả) bị công bố sai hoặc nhập liệu nhầm.
• Phát hiện hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc can thiệp kỹ thuật bất hợp pháp.
• Sự kiện bị hủy bỏ hoặc tạm hoãn theo quy định của từng thể thao/trò chơi.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. Các cược đã được xác nhận không thể hủy trừ các trường hợp đặc biệt được quy định bởi nhà cung cấp trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78wim:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm hỏng hệ thống.
• Mạo danh nhân viên 78wim hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.

Tùy mức độ vi phạm, 78wim có thể áp dụng các biện pháp xử lý: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, hoặc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 78wim có quyền chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền.

78wim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected]. 78wim sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

78wim không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng chấp nhận rằng việc thua lỗ là một phần tự nhiên của trải nghiệm này. Cụ thể, 78wim không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78wim.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

78wim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua đã thiết lập.
• Tính năng tạm nghỉ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi người dùng chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ.

78wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78wim sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wim sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78wim, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo bằng chứng cụ thể.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 78wim xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: Phản hồi chính thức được gửi trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi có đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu chưa thỏa mãn, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

Quyết định cuối cùng của 78wim sau quá trình xem xét đầy đủ sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp có sự không thống nhất giữa các ngôn ngữ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 78wim không thực thi bất kỳ quyền nào trong tài liệu này vào một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó.